现在很多的微信公众号会有很多的微信粉丝，但是我们不能对粉丝不加以管理，要与他们建立更为牢固的关系，即对粉丝进行管理和维护。

然而，在增加粉丝关注的同时，运营人员对于大量粉丝的管理也变得愈加困难，因为目前公众号后台自带的客服系统已经不能满足不了接待客户和营销推广的需求，在这种时候，就必须要借助一款专业的公众号客服软件，来帮助企业和运营者实现粉丝管理和有效接待。

一、和粉丝高效快速沟通

客源多微信公众号客服软件具备即时沟通的能力，为公众号绑定客源多软件后，当有粉丝在公众号上留言时，可以第一时间弹出消息提醒，客服能够及时接待。同时支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

二、粉丝标签分类管理

既然是客服软件，一定不能少了粉丝管理。它之所以重要不仅是因为要高效地回应粉丝的询问和要求，而且还要跟踪和了解其属性。例如，在客源多后台，粉丝消息记录可以永久保存，方便企业跟进和管理。

同时可以为每个粉丝设置个性化标签，根据标签进行分组管理。针对不同分组的粉丝，可以有针对性地推送其需求公众号消息，让营销更精准。

三、多次群发提升互动

通过接入客源多公众号客服软件，可以增加公众号的群发次数。可以对48小时内互动的粉丝多次主动的群发消息，群发内容支持文字、图片、图文消息，并且可以根据粉丝标签进行筛选，有针对性的群发消息，帮助精准营销。

公众号客服软件帮助企业通过微信直接沟通粉丝和管理粉丝，提高粉丝转化率、复购率，成为企业公众号用户变现的好帮手。