目前国内的客服系统大大小小有几十家,价格从几百元到几千元不等。挑选在线客服系统的话,一个是需要看您的预算多少,其次,从您可以接受的价格之中找最适合您的客服系统。小编在这里推荐客源多在线客服系统。
1、稳定不掉线
客源多的优势主要是程序稳定,不容易掉线,不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况,这在我用的在线客服系统里面来说是最稳的一个了。
2、全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道,包括微信公众号、微博、抖音、网站、小程序、商城APP等多种渠道,一个后台完成所有对话接入。
3、智能客服机器人
可以说客源多的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了。
4、智能对话路由分配
客源多在线客服系统的对话分配功能做得很深入!支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待,对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助!
一句话概括客源多在线客服系统给我的感觉就是:技术沉淀很深,系统非常问题,功能开发非常深度,非常符合我对客服系统的要求,所以也推荐给大家使用!