客源多智能客服系统是什么？可以帮助企业客户服务做到什么？‌‌

客源多智能客服系统是一款在线即时通讯工具，支持PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。客服人员只需在一个工作台，就可以完成所有渠道的用户接待。用户消息即时提醒，快速建立沟通桥梁，一键回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式，让对话轻松又便捷。

拥有：

1. 及时沟通的能力

通过客源多客服软件，用户消息弹窗提醒，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。


 
2. 获取用户信息能力

用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。



3.标签管理能力

根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。



4.信息群发的能力

可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，推广营销一促即发，并支持定时群发，让沟通更便捷。

5.快捷回复能力

可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。



6. 自动回复能力

客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。


7.永久聊天记录能力
消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。




8.智能AI客服能力
客户忙碌时，可以让智能机器人客服参与接待，当机器人遇到无法解答的问题时，可以转接给客服人员处理。


米多客客服软件是一款集网站、微信个人号、微信公众号、小程序等功能于一身的全渠道部署在线客服系统，可实现跨渠道客源追踪，AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单，可以为正在访问的访客和客服建立快速沟通的桥梁，有效提升转化率，同时帮助企业有效把握访客的来源，让推广效果一目了然，并通过云数据和人群画像指引企业营销更加精准高效。