客源多客服系统是一款集网站、微信个人号、微信公众号、小程序等功能于一身的全渠道部署在线客服系统，可实现跨渠道客源追踪，AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单，可以为正在访问的访客和客服建立快速沟通的桥梁，有效提升转化率，同时帮助企业有效把握访客的来源，让推广效果一目了然，并通过云数据和人群画像指引企业营销更加精准高效。

1.实时沟通对话

只需安装客源多客服软件，即可直接给用户粉丝的微信发送文字、图片、语音、图文等消息，且不用担心用户消息晚回、漏回的情况发生。


 
 2.获取用户的基本信息

用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存进用户管理库。
 
3.客户关系管理

客服可对各个渠道的粉丝统一管理起来，方便随时抽调。
 
4.标签化管理

可设置标签对客户进行分组，区分不同类型的客户，可以精准对用户进行标签群发，以提高签单成功率和避免对用户造成骚扰。



5.消息格式多样化

除了文字、图片、图文，还支持向用户发送文件，如word，ppt，excel，pdf等文件，以及H5等，让沟通方式多样化。
 
6.预约邀请

对用户进行预约邀请，提高签单率和复购率。
 
7. 自动撩粉

支持对48小时内未进行对话的用户发送消息。
 
8.来源统计

清楚知道粉丝来源，从此不再浪费每一笔广告费用。


 
9.智能AI机器人

在用户访问量大的时候，常见问题可交给智能机器人进行接待，如果客户遇到难题，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。



目前客源多客服系统已经覆盖医疗、教育、金融、旅游、电商、政务等多个领域用户，打造一个即时、高效、便捷的智能客服系统，成为企事业单位微信营销的利器，帮助企业节省成本的同时，提高客户满意度。