1、自动/主动/循环邀请聊天
多种对话机制,最大程度的促进成交转化率。
2、访问足迹/停留时间
通过访客的访问页面及停留时间,确定访客的意向服务和产品。
3、微信公众号实时回复
解决微信公众平台没有消息提醒的弊端,随时随地和公众号客户进行沟通。
4、客服人员工作台
客服人员可以通过客源多一个操作后台,完成网站、公众号、小程序、APP、微博、抖音等多渠道的对话接待。
5、数据监控
对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析,改善企业不足。
6、智能机器人客服
客源多客服AI机器人,代替人工客服回复70-80%重复问题,效率更高,成本更低,解决无客服在线时访客无人接待的问题,多渠道分析问题,提升访客答案满意度,降低企业服务成本,提高企业营销质量。
作为新一代智能客服软件,客源多具备多种AI能力,基于“深度学习”,自动提取对话文本特征并对接业务数据和知识图谱,既能寒暄又能进行业务办理,帮助企业拉进与客户间的距离,高效解决重复咨询问题,同时又可以进行订单查询、产品咨询等。好服务,低成本,客源多客服——在为您提供优质的服务同时,也为您节省掉不必要的开销。