随着移动互联网的飞速发展，越来越多的企业也加入到移动平台的市场竞争中。这样便衍生出很多企业公众号，通过新媒体的运营，有许多企业的公众号获得了许多用户的关注，知名度也比较高。

还有一些企业的公众号是打通了微商城，或者可以查询一些相关信息。这样仅靠微信自带的聊天系统是无法满足客服接待的需求，于是越来越多的公众号开始寻求可以接入到在线客服系统。

那么，微信公众号接入在线客服系统有哪些好处呢？

实现多客服功能

客源多支持绑定多个微信公众号，一个窗口解决所有公众号客服问题；支持多客服同时在线，并为来访客户自动分配专属客服；支持新消息即时提醒，0秒快速回复，客服不用到微信后台看留言；答案库支持客服快捷回复，客服沟通效率大幅提升；支持消息记录长期保存，解决微信后台留言仅保存5天的问题。

粉丝CRM功能

支持粉丝画像，客服可对粉丝打上多维度标签，提升转化率；支持为标签粉丝分群，实现消息精准群发，提升营销效率；支持服务号每日多次群发模板消息，为企业节约群发信息费用；支持客服管理，工作数据、聊天记录在系统后台可翻查，方便考核和管理。

自动吸粉功能

粉丝在公众号菜单栏点击客源多粉丝裂变海报，把生成带参二维码的海报图片分享到朋友圈后，系统后台自动统计吸粉数量。同时，客源多还集成了客户资源保护、客户多次挖掘、客户关系管理以及广告分析等百余项功能。

作为移动互联网时代的营销利器，客源多在线客服系统现已接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等众多领域用户的公众号，为用户提供全新优质的营销服务。