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客源多智能云客服系统对比传统客服系统有哪些

文 / 大连米联科技 2020-12-07


如今越来越多的企业选择抛弃传统的客服系统,开始部署智能客服系统,为何智能云客服越来越受到企业的青睐呢?小编总结了以下几个原因。

1、成本低

众所周知,云客服集成技术和云计算技术,所有的数据和功能都可以在云端实现,企业无需采购高昂的服务器和网关等硬件,企业只要开通账号,只要有网,有电脑,即可接入使用。由于不用建立IT系统,所以还免去了系统维护和升级的费用,极大的降低了企业的成本。

2、建设周期短

只需购买账号即可开通使用,不需复杂的硬件设置,也免去了系统布置的时间成本,而且管理更加灵活便捷,在效率至上的时代,是企业建立云客服系统的不二选择。

3、服务灵活、按需付费

利用云计算的虚拟性和弹性优势,企业可以根据自身的业务需求和坐席人员的规模,灵活选择所需的坐席数量,而且只需为开通的功能买单,免去了传统客服系统标注化设置,很多功能浪费的劣势。企业还可以根据业务发展,灵活调整坐席数量。

4、管理省心

如果企业选择智能云客服系统提供商,那么企业只要享受服务即可,所有软件的升级和产品的迭代更新等,均由供应商的专业人员统一管理,为企业节省了大量的人力和物力。

最后小编总结就是,选择客源多智能云客服系统可以节约成本、同时系统灵活、数据安全以及便于管理,所以会受到越来越多的企业欢迎。