要说现在小程序有多火，带着微信超10亿活跃用户，背靠腾讯这座大山，可谓赚足了眼球，各路媒体争先发文，众企业商家纷纷投入小程序的怀抱。虽说背靠大树好乘凉，但是微信也是对小程序做出了一些功能限制，比如不支持即时聊天等，但是我们可以借助客源多小程序第三方工具，来实现小程序即时聊天功能。
 
怎么让小程序用户消息及时提醒？
 
想要与小程序用户沟通，目前微信默认是使用网页版工具，但是当有用户在小程序后台留言时，由于没有消息提醒功能，客服需要刷新网页版后台，才能看见用户消息，这就导致沟通没有时效性。
 
为小程序接入客源多后，可以实现用户消息即时提醒，当有用户发送消息，会像QQ一样闪烁提醒，并弹窗提示客服人员进行接待，有效避免因接待不及时，而造成用户流失。
 
小程序怎么快捷回复？
 
除了消息提醒，即时聊天还要能做到消息快捷回复。客源多强大的知识库支持对常见问题进行预设，告别传统的文档复制粘贴模式，一键完成消息发送，大大提高客服接待效率。
同时消息内容除了小程序本身可以实现的文本和卡片，还支持图片、语音、图文、链接等多种内容形式，提高小程序的沟通聊天能力。
 
小程序消息记录可以永久保存吗？
 
正常来说，小程序的消息记录只能在云端保留30天，接入客源多后，消息记录能够永久保存，方便企业随时查看翻阅。一来可以根据历史消息对用户进行深入挖掘，二来也可以考核客服的接待工作状态等。
 
客源多客服工具除了能实现小程序的即时聊天功能，还支持小程序客户管理、二维码营销统计分析等功能，帮企业抢占小程序红利！