随着教育机构逐渐复课，加上正值暑期招生旺季，各家教育培训机构都摩拳擦掌做好了招生准备，校长们似乎意识到了复课后招生市场是一场苦战。可深圳这家儿童教育培训机构的校长却一点都不急，只因为他们手握客源多在线客服系统这一决胜法宝。

一、全渠道拓客，精准营销

首先该教育培训机构自己做了搜索竞价和SEO来从线上引流，在网站上进行暑期班活动宣传，同时在微信公众号上进行软文和活动推广，线下站台广告位和校区海报粘贴，并且在小学放暑假前在学校周边发放传单。

“我们利用客源多在线客服系统为每个推广渠道生成了专属参数二维码，这样每个渠道的招生情况都可以一目了然，为我们的营销方案提供了有效参考，节约推广成本的同时，招生更精准高效。”该机构市场总监说道。“还有以往我们投放这么多渠道，课程顾问工作压力很大，桌面上开着密密麻麻的对话窗口，接待起来手忙脚乱，漏接漏回的问题时有发生。现在有了客源多在线客服系统，一个后台就能完成所有渠道的学生接待，工作效率翻倍，学生管理也更便捷。”

二、接待更贴心，提升家长满意度

生源来了，如何留住是重中之重。如今家长的消费越来越理性，没有好的教学和沟通体验，即使课程价格再低，也很难促成最终报班。

家长来了，客源多可以第一时间提醒课程顾问进行接待，可以设置消息自动回复，如问候语和常见问题解答等，避免家长等待时间过长。即使人工坐席繁忙的时候，机器人系统也可以依靠强大的知识库功能，应答如流。

支持发送文档、语音、视频、图文等多种沟通形式，全方位满足家长的咨询需求，同时通过对话，可以针对不同家长的需求设置标签、分组管理，后续可以根据需求精准营销，大大提升报班率。

三、生源裂变，挖掘新老学员

暑期招生关系着接下来的续班率和能否吸引潜在客户，所以该教育机构利用客源多在线客服系统的粉丝海报功能，推出优惠方案，转发关注50人，老学员报新班85折，新学员95折等，引导家长生成带有个人头像的专属粉丝海报，然后进行分享转发，实现营销裂变。通过这一功能，该机构暑期班人数爆满，同时也抢先把秋季生源抓在了手上。

“家长帮孩子报了暑期班之后，我们还可以设置暑期班结束后的提醒内容，提醒家长来报新的课程。设置好预约邀请内容和指定时间，客源多在线客服系统到时就会自动发送出去，节省了我们的短信通知费用和时间，让回访更高效，让家长进行二次报班、三次报班...”

最后除了依靠客源多在线客服系统这个好帮手，对于教育培训机构来说，优秀的教学质量才是长久获客之道。