实时聊天秒响应，点击链接聊天，扫码聊天

可设置进入对话自动回复对应话术，可设置关键词回复

在线客服系统，自动保存聊天记录，随时随地可查询，便于跟进

访客及客服都可以传输图片、语音、视频、文档等文件

对于恶意访客，可以加入黑名单，屏蔽某个IP段，让客服远离骚扰

客服分流接待，熟客模式接待，也可以相互协作接待，提高服务效率

管理员可实时监控访客的访问记录以及客服的聊天记录，方便管理

当访客进入网站，系统可自动弹出对话框，邀请访客进行对话

可统计客服工作量，访客接待量，来源渠道等多种数据分析统计

支持中、英、繁、日、韩、泰、法、德、俄、印等多国语言版本及翻译，适用于外贸、合资、跨国公司