更懂用户与服务的智能机器人
意图预测智能问答，解决用户问题
机器人预测用户问题，判断并引导用户在会话中通过简单的点选，在一触即达的便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。
机器人预测用户问题，判断并引导用户在会话中通过简单的点选，在一触即达的便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。
人工客服接待时，机器人客服自动匹配知识库问题辅助回答，让回答更快速，话术更标准
为机器人构建一个健康、生态的知识管理库，支持一键批量导入，应用深度学习技术，机器人客服自主学习客户问题进入知识库自动更新维护，并且自动判断重复性问题，并自动优化知识库
急速响应：基于客源多全新语言分析算法研发，现线上同用户沟通根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。
永不离线：客服机器人7*24h在线
回复标准：人工客服沟通时，机器人后台智能辅助，系统语义分析用户问题自动匹配知识库，回复更标准
提升效率：重复性问题，无需人工客服重复回答，智能机器人自动回复
忙时接管：机器人客服既可以主动接待客户，也可在人工忙碌而出现访客排队时自动接管，增加访客粘度
降低成本：客服全忙状态或是节假日，智能客服机器人能够独当一面
匹配更多售前场景，人工服务帮助企业更好获客
适合业务量大、重复问题较 多且相对固定的服务场景
人工客服接待，智能客服辅 助回答
机器人客服独立接待，0人 工解决客户问题