新客服倡导标杆,真正的连接一切

多平台整合,重新定义沟通

全渠道接入,统一策略响应

企业网站(PC+移动)+微信+微博+抖音+小程序+短信+APP,不同渠道,一套系统,一个工作台管理

接待组件,把握每一条客服线索

样式丰富的接待组件可以嵌入企业网站、手机H5页面、公众号文章内,客户点击即刻开始沟通

智能分配客户,灵活转接

统一的分配机制,让来自各个渠道不同种类的客户,能够被分配至对应的接待人员,为客户接待提供全方位的最佳体验。

高效优质服务,提升工作效率

四种接待方式

匹配不同业务接待场景

  • 机器人客服优先
  • 人工客服优先
  • 仅机器人客服
  • 仅人工客服

声情并茂的富媒体沟通

沟通效率翻倍

  • 机器人客服快速接待
  • 机器人客服辅助人工
  • 快速检索知识库
  • 智能监控

机器人客服接待/辅助人工

客户服务秒级响应

  • 机器人客服快速接待
  • 机器人客服辅助人工
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